Bij TalentLead, een vooraanstaand softwarebedrijf gespecialiseerd in HR en Talent Management met een mooi kantoor in Weesp, zijn we op zoek naar een Customer Support Specialist! Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor uitstekende service bij het gebruik van het ATS systeem, Emply. Talentlead biedt hiernaast ook nog hulp voor employer branding, werken-bij websites en jobmarketing.

Klinkt goed, toch? Maar het wordt nog mooier. Bij TalentLead kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• aantrekkelijk salaris tussen de €3000 en €4000 bruto per maand;
• jaarlijkse winstdelingsregeling;
• reiskostenvergoeding van €0,28 per kilometer;
• flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• goede werk-privé balans met 25 vakantiedagen, die ook nog eens jaarlijks worden verhoogd!;
• laptop en telefoon van de zaak.

En dat allemaal in een bedrijf met een informele werksfeer, waar jouw welzijn net zo belangrijk is als de resultaten die samen worden behaald.

Wat kan je verwachten in de functie?

Samen met een collega ondersteun je alle Nederlandstalige klanten van TalentLead. Jij bent dé spil tussen de klanten en het ATS-systeem Emply. Jouw verantwoordelijkheden:

• ondersteuning bieden aan klanten via telefoon, e-mail en support-tickets;
• oplossen van problemen bij klanten, waarbij je nauw samenwerkt met het ontwikkelingsteam van Emply om deze op te lossen en uitgebreide ondersteuning te bieden aan de klanten;
• adviseren en begeleiden van de klanten, waardoor zij het maximale uit de software kunnen halen;
• feedback van klanten vertalen naar waardevolle inzichten voor het ontwikkelingsteam van Emply.

Heb je ervaring in klantenservice en krijg je veel energie van het adviseren en begeleiden van klanten? Dan ben jij degene die we zoeken! Heb je daarnaast:

• MBO+ / HBO werk-en denkniveau;
• uitstekende communicatie-skills in het Nederlands en Engels en een probleemoplossend vermogen;
• ervaring in een soortgelijke functie;
• mogelijkheid om 32-40 uur per week te werken;

Dan komen we graag in contact met je! Voel je de klik?

Reageer dan vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou snel als nieuwste teamlid bij TalentLead!

Meer informatie over de vacature?

Contact Joey Reker van CareerMate via joey.reker@careermate.nl of 06-51588863.

Tot snel!

Company description

Contact Person

Joey Reker

+31 65 1588863

joey.reker@careermate.nl